Обращение за юридическими услугами к юристу, к специалисту имеет целью прекращение нарушения прав и свобод, уменьшение или устранение вредных последствий последовавших за нарушением прав и свобод, восстановление утраченного или спасение имеющегося имиджа или имущества. Во многих случаях достижение этих целей возможно только тогда, когда субъект права, права которого нарушены, сообщает всю информацию, которая необходима юристу для определения характера сложившейся реальной ситуации и поиска эффективных путей ее решения. Сторона, права которой нарушены, должна сама назвать и перечислить как, когда, кем и в чем нарушены его права. Сокрытие отдельных важных сведений, способно негативно повлиять как на сам процесс оказания помощи, так и на ее результаты.